CLAUDE.mdとは — AIに業務ルールを伝えるファイル

CLAUDE.mdとは、Claude Codeに「この業務ではこう動いて」と指示するための設定ファイルだ。 プロジェクトのルートに置くだけで、AIがそのルールに従って動作する。

しかし、多くの中小企業がここでつまずく。「何を書けばいいかわからない」のだ。

この記事では、士業・介護施設・飲食店の3業種向けに、コピペですぐ使えるCLAUDE.mdテンプレートを公開する。

テンプレート1: 士業（税理士・社労士・弁護士）

# CLAUDE.md — 士業事務所

## 事務所の基本情報
- 事務所名: ○○事務所
- 業種: 税理士事務所（社労士/弁護士に変更可）
- 所在地: ○○県○○市
- スタッフ数: ○名

## 業務ルール
- 顧客への文書は必ず丁寧語（です・ます調）で作成すること
- 法令を引用する場合は、必ず条文番号と出典を明記すること
- 改正前の情報を使わないこと（最新の法令を参照すること）
- 個人情報（氏名・住所・マイナンバー等）を外部APIに送信しないこと

## 参照すべき情報
- 料金表: ./docs/pricing.md
- 顧客対応マニュアル: ./docs/customer-guide.md
- よくある質問: ./docs/faq.md

## 文書テンプレート
- 見積書は税込表示で作成
- 報告書は「要約 → 詳細 → 次のアクション」の構成で作成
- メール返信は24時間以内を前提とした文面にする

## 禁止事項
- 法的助言を断定的に行わないこと（「〜と考えられます」等の表現を使用）
- 顧客の機密情報をログに残さないこと
- 判例や条文を創作しないこと（不明な場合は「確認が必要です」と回答）

この設定のポイント

法令引用ルール: AIが条文を引用する際に出典を必須にすることで、ハルシネーション（もっともらしい誤答）のリスクを下げる
禁止事項: 断定的な法的助言を避けることで、助言責任のリスクを軽減
参照先の明示: 料金表やFAQをファイルで指定し、最新情報を参照させる

テンプレート2: 介護施設

# CLAUDE.md — 介護施設

## 施設の基本情報
- 施設名: ○○介護施設
- 種別: 特別養護老人ホーム（デイサービス/グループホーム等に変更可）
- 定員: ○名
- スタッフ数: ○名

## 業務ルール
- 利用者様への文書は丁寧語で、専門用語は避けてわかりやすく
- ご家族への連絡文は安心感を与えるトーンで作成すること
- 介護記録は客観的事実を記載し、主観的判断は分けて記載すること
- 個人情報（利用者名・要介護度・病歴等）を外部に送信しないこと

## 参照すべき情報
- シフト管理ルール: ./docs/shift-rules.md
- ケアプランテンプレート: ./docs/care-plan-template.md
- 事故報告書フォーマット: ./docs/incident-report.md
- 料金表: ./docs/pricing.md

## 文書テンプレート
- ケア記録: 「時刻 → 実施内容 → 利用者の反応 → 特記事項」
- ご家族への報告: 「体調 → 活動内容 → 特記事項 → 次回の予定」
- 事故報告書: 「発生日時 → 状況 → 対応 → 再発防止策」

## 制度・法令
- 介護保険法に基づく記録義務を遵守すること
- 個人情報保護法に基づき、利用者情報の取り扱いに注意すること

## 禁止事項
- 医療行為に関する判断や指示を行わないこと
- 利用者の身体状態について診断的な表現を使わないこと
- スタッフの個人的評価を記録に含めないこと

この設定のポイント

ケア記録の構造化: 記録のフォーマットを統一することで、スタッフ間の品質差を減らす
家族対応のトーン: 安心感を与える文体を指定し、クレームリスクを軽減
医療行為の禁止: 介護と医療の境界を明確にし、法的リスクを回避

テンプレート3: 飲食店

# CLAUDE.md — 飲食店

## 店舗の基本情報
- 店舗名: ○○
- 業態: カフェ（居酒屋/レストラン等に変更可）
- 席数: ○席
- スタッフ数: ○名

## 業務ルール
- お客様への文書はカジュアルだが丁寧なトーンで
- SNS投稿は親しみやすい文体で、絵文字は控えめに使用可
- メニュー説明はアレルギー情報を必ず含めること
- 食材の産地表示は正確に記載すること

## 参照すべき情報
- メニュー一覧: ./docs/menu.md
- アレルゲン表: ./docs/allergen-list.md
- 仕入先リスト: ./docs/suppliers.md
- 営業時間・定休日: ./docs/business-hours.md

## 文書テンプレート
- 日報: 「売上 → 客数 → 特記事項 → 在庫アラート」
- SNS投稿: 「今日のおすすめ + 写真説明 + 営業情報」
- 予約確認メール: 「日時 → 人数 → コース → 注意事項」

## 在庫・発注
- 在庫が最低数量を下回ったらアラートを出すこと
- 発注書は「品名 → 数量 → 単価 → 仕入先」のフォーマット

## 禁止事項
- アレルゲン情報を省略しないこと
- 食材の産地を不正確に表示しないこと
- 営業時間外の予約を受け付けないこと

この設定のポイント

アレルゲン対応: 食品表示法に基づき、アレルギー情報の記載を必須化
在庫管理の自動化: 最低数量アラートで発注忘れを防止
SNSトーン設定: ブランドイメージに合った文体を統一

テンプレートの使い方

3ステップで始められる。

コピペ: 上のテンプレートをコピーし、プロジェクトルートに CLAUDE.md として保存
カスタマイズ: ○○の部分を御社の情報に置き換え
参照ファイルの作成: ./docs/ フォルダに料金表やFAQなどのファイルを配置

これだけで、Claude Codeが御社のルールに沿って動き始める。

よくある質問

Q: CLAUDE.mdはどこに置けばいいですか？

プロジェクトのルートディレクトリ（一番上のフォルダ）に配置する。Claude Codeは起動時に自動的にCLAUDE.mdを読み込む。

Q: テンプレートをそのまま使っても大丈夫ですか？

基本構成はそのまま使える。ただし、御社固有の業務ルール、禁止事項、参照ファイルはカスタマイズが必要だ。

Q: もっと高度なカスタマイズがしたい場合は？

MCPサーバーの接続やスキル開発など、高度なカスタマイズはKanau Tech\u2122が支援している。まずは無料相談から。

CLAUDE.mdの設計・カスタマイズを支援しています。「テンプレートを使ってみたが、もっと業務に合わせたい」という方はお気軽にお問い合わせください。

関連記事:

サービス詳細:

Claude Code 導入支援サービス